Terms of Service
Terakhir diperbarui: 18 Maret 2026
Syarat dan ketentuan ini merupakan perjanjian hukum antara Anda dan AIT Group (Arla Industri Teknopatih, berdomisili di Pontianak, Kalimantan Barat) terkait penggunaan seluruh layanan, produk, dan platform yang kami sediakan.
1. Penerimaan Syarat
Persetujuan penggunaan
Dengan mengakses atau menggunakan layanan, produk, atau website AIT Group (Arla Industri Teknopatih), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Pembaruan syarat
AIT Group berhak memperbarui syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di website kami. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima syarat yang diperbarui.
2. Layanan AIT Group
Cakupan layanan
AIT Group menyediakan solusi teknologi meliputi: Industrial IoT (SIMBA, AQORTA, Engine Monitoring), platform data intelligence (CoinSentiment.id), layanan kreatif (HUD Production), platform edukasi (KALIMI), serta layanan sosial dan spiritual. Detail teknis masing-masing produk diatur dalam perjanjian terpisah.
Ketersediaan layanan
Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan 24/7, namun tidak dapat menjamin uptime 100%. Pemeliharaan terjadwal akan diberitahukan sebelumnya. AIT Group tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat gangguan layanan di luar kendali kami (force majeure).
Modifikasi layanan
AIT Group berhak mengubah, memperbarui, atau menghentikan fitur tertentu dari layanan kami dengan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna yang terdampak.
3. Kewajiban Pengguna
Penggunaan yang diizinkan
Anda setuju untuk menggunakan layanan kami hanya untuk tujuan yang sah, sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia dan internasional, serta tidak melanggar hak pihak ketiga manapun.
Larangan penggunaan
Dilarang keras: menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, melakukan reverse engineering atau decompiling produk kami, menyebarkan malware atau konten berbahaya, melakukan scraping atau pengambilan data secara massal tanpa izin, serta menyamar sebagai entitas lain.
Keamanan akun
Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial akun Anda. Segera laporkan kepada kami jika terdapat akses tidak sah ke akun Anda. AIT Group tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun.
4. Kekayaan Intelektual
Hak cipta AIT Group
Seluruh konten, kode, desain, logo, merek dagang, dan materi lain yang terdapat dalam layanan AIT Group adalah milik eksklusif AIT Group atau pemberi lisensinya, dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual Indonesia dan internasional.
Lisensi terbatas
AIT Group memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan layanan kami sesuai syarat ini. Lisensi ini tidak mencakup hak untuk menyalin, mendistribusikan, atau membuat karya turunan tanpa izin tertulis.
Konten pengguna
Data dan konten yang Anda masukkan ke layanan kami tetap menjadi milik Anda. Anda memberikan AIT Group lisensi terbatas untuk memproses data tersebut semata-mata guna menyediakan layanan yang diminta.
5. Pembayaran dan Langganan
Harga dan pembayaran
Harga layanan tercantum dalam proposal atau perjanjian terpisah. Semua harga dalam Rupiah (IDR) kecuali disebutkan lain. Pembayaran jatuh tempo sesuai jadwal yang disepakati dalam kontrak.
Kebijakan pengembalian
Kebijakan refund diatur berdasarkan jenis layanan dan tahap pengerjaan proyek. Untuk layanan berlangganan (SaaS), tidak ada refund untuk periode yang sudah berjalan. Detail kebijakan refund akan dicantumkan dalam perjanjian layanan.
6. Batasan Tanggung Jawab
Batasan ganti rugi
Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab AIT Group tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 3 bulan terakhir sebelum klaim timbul.
Pengecualian kerugian
AIT Group tidak bertanggung jawab atas: kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial; kehilangan keuntungan atau data bisnis; kerusakan reputasi; atau gangguan bisnis — meskipun kami telah diberitahu kemungkinan terjadinya kerugian tersebut.
7. Hukum yang Berlaku
Yurisdiksi
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Pontianak.
Ketentuan yang dapat dipisahkan
Jika suatu ketentuan dalam syarat ini dinyatakan tidak berlaku oleh pengadilan, ketentuan tersebut akan dihapus atau dibatasi seminimal mungkin, dan ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.
8. Kontak
Pertanyaan tentang syarat layanan
Untuk pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi: hello@ait.co.id · Arla Industri Teknopatih · Pontianak, Kalimantan Barat, Indonesia. Tim legal kami akan merespons dalam 5 hari kerja.